Własny sklep w internecie

Założenie sklepu internetowego od strony czysto technicznej, oprócz zaprojektowania graficznego, wymaga wdrożenia pewnych narzędzi informatycznych, niezbędnych do jej prawidłowego funkcjonowania. Poniżej został przedstawiony  proces tworzenia sklepu internetowego krok po kroku.

1. Zakup licencji oprogramowania
Początkiem na drodze do własnego e-biznesu powinien być zakup licencji sprawdzonego oprogramowania sklepu internetowego. Ten wydatek to około  1000 zł brutto, który bardzo szybko się zwróci. Zakup licencji oprogramowania to wydatek jednorazowy. Jedna licencja upoważnia do prowadzenia jednego sklepu przez nieskończenie długi okres czasu, bez żadnych dodatkowych kosztów z nią związanych.
Oprogramowanie daje ci  przede wszystkim sprawdzone narzędzie do prowadzenia sklepu internetowego, ale to nie wszystko – dostajesz gwarancję niezawodności (w razie jakichkolwiek problemów nasze wsparcie techniczne rozwiąże każdy Twój problem i rozwieje wszelkie wątpliwości). Czytaj więcej…

Sprzedaż internatowa podobnie jak tradycyjna sprzedaż może budzić wiele spraw spornych, związanych z prowadzeniem transakcji handlowych po stronie konsumentów jaki sprzedawców. Jak wynika z badań Europejskiego centrum Konsumentów problemy z dochodzeniem swych praw maja konsumenci jak i sami przedsiębiorcy prowadzący działalność handlową w sieci. Świadczy to o niskiej świadomości o kodeksie  zasad, regulujących warunki zawierania transakcji handlowych w Internecie,  obowiązujących na terenie państwa polskiego jak i całej Unii Europejskiej.  Sami zainteresowani niejednokrotnie mają problem gdzie się faktycznie zwrócić. Do podstawowych Organizacji, chroniących prawa sprzedaży w Internecie po stronie konsumentów jak i przedsiębiorców należą:

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
Zadaniem UOKiK jest sprawowanie kontroli nad przestrzeganiem przez przedsiębiorców przepisów odnośnych aktów prawnych dotyczących ochrony konkurencji i konsumentów oraz nadzór nad ogólnym bezpieczeństwem produktów przeznaczonych dla konsumentów. W terenie urząd jest reprezentowany przez powiatowych/miejskich rzeczników konsumentów. Do powiatowego rzecznika sprawę może wnieść również sam poszkodowany przedsiębiorca lub organizacja konsumencka. Czytaj więcej…

Mamy już działający sklep internetowy, teraz pozostaje nam tylko dotrzeć do klientów. Oczywiście słowo tylko powinno być tutaj w bardzo dużym cudzysłowie. Klient to podstawa każdego biznesu, dzisiejsze czasy ułatwiają dotarcie do potencjalnych kupców dzięki Internetowi. Specjalne strony powstają tylko po to żeby wspomagać sprzedaż.

Jedną z metod jest zamieszczenie sklepu w specjalnym pasażu handlowym. Wchodząc tam mamy do wyboru bardzo wiele dobrych sklepów i wybór niemalże wszystkich towarów. Jest to taka internetowa galeria handlowa. Druga z metod promocji i wspierania sprzedaży to systemy porównywania cen takie jak ceneo. Polega to na Czytaj więcej…

Zdarza się usłyszeć takie stwierdzenie, że mam pomysł na sklep internetowy tylko nie wiem, co w nim sprzedawać. Jest to bardzo idiotyczne stwierdzenie, co najwyżej masz pomysł, że coś chcesz robić tylko zupełnie nie wiesz, co to ma być i jak się do tego zabrać. Dobrze dobrany asortyment w sklepie to podstawa sukcesu, otwierając sklep warto poruszać się w otoczeniu, które znamy. Oczywiście sklep internetowy może otworzyć sobie każdy, ale dobrze sprzedawać coś, na czym się znamy.

Mechanik swobodnie może otworzyć sklep internetowy z częściami do samochodów, bo się na tym zna, wie, co zamówić, co ile kosztuje. Jeżeli ktoś zada mu techniczne pytanie Czytaj więcej…

W przypadku towarów i usług świadczonych poza siedzibą firmy prawo wyraźnie reguluje, w jaki sposób i w jakim terminie możemy odstąpić od zawartej umowy. Mamy na to 10 dni, w niektórych jednak sytuacjach, jeżeli nie zostaliśmy poinformowani przez sprzedawcę o przysługującym nam prawie okres ten może zostać wydłużony nawet do trzech miesięcy. Podobnie ma się sytuacje, jeżeli stwierdzimy niezgodność towaru z umową wówczas również możemy zwrócić go sprzedawcy. Szerzej prawa konsumenta są opisane w ustawie z dnia 2 marca 2000 roku. Prawo do zwrotu mamy w przypadku dokonywania zakupów na odległość, czyli za pomocą między innymi telefonu jak i Internetu. Czytaj więcej…

Kupując w sklepie internetowym mamy takie samo prawo do gwarancji jak w przypadku zakupów s klepie tradycyjnym. Gwarancja często dociera do nas w formie czystej karty, gwarancja nie jest podbita, gdyż towar zazwyczaj przychodzi zapakowany w fabrycznych opakowaniach. Co powinniśmy zrobić w przypadku, gdy zepsuje się zakupiony przez Internet towar? Postępujemy dokładnie tak samo jak w przypadku zakupu w tradycyjnym sklepie, dzwonimy do serwisu z kotnym współpracuje producent i zgłaszamy awarię sprzętu. Generalnie serwis będzie wymagał od nas pokazania karty gwarancyjnej oraz w przypadku, gdy karta taka jest nie podbita, będziemy musieli przedstawić dokument potwierdzający dokonanie zakupu. Czytaj więcej…

Dobrze naszykowana kampanie promocyjna, wysokie stawki oraz ładne kreacje reklamowe mogą zdecydowanie podnieść wysokość sprzedaży w naszym sklepie internetowym. Skorzystaj z wielkich korzyści, jakie niesie ze sobą budowanie rozwiniętej struktury programu partnerskiego. Możesz tutaj podążyć dwoma drogami, pierwsza to budowa samodzielnie systemu i poszukiwanie nowych wydawców Twojej reklamy, druga chyba lepsza to przystąpienie do istniejących sieci afilacyjnych. Czytaj więcej…

Jednym ze skutecznych sposobów promowania sklepów internetowych jest reklama na forach tematycznych. Jeżeli sprzedajesz kosmetyki dla kobiet to warto wyszukać kobiece fora i tam w specjalnych, działach zamieścić reklamy swojego sklepu. Pamiętaj ze reklama im bardziej jest ukierunkowana tym bardziej jest skuteczna. Marketing szeptany w Internecie jest bardzo dobrą i sprawdzoną metodą pozyskiwania klientów. Warto również wprowadzić na swoich stronach usługę powiadamiania klientów o nowościach i dzięki temu utrzymywać kontakt z osobami, które zapisały się do naszej bazy mailingowej. Czytaj więcej…

Dobrze zorganizowany sklep internetowy powinien się cechować rozbudowanym systemem pomocy oraz informacji dla klientów. Nic tak nie denerwuje i nie skłania do zamknięcia okienka przeglądarki, jeżeli nie możemy znaleźć interesującej nas informacji o produkcie, cenie czy kosztach wysyłki towaru. Niby to są banalne rzeczy, ale mogą wpłynąć na to, że stracimy klienta i odejdzie on niezadowolony.

Co zrobić żeby tak się nie stało? Zastosuj kilka podstawowych metod. Po pierwsze klient musi wiedzieć gdzie jest, musi mieć w zasięgu wzroku dział z cennikiem transportu, dział pomocy, kontakt jak również listę najczęściej zadawanych pytań. Nie możesz dopuszczać do takiej sytuacji, że klient dotrze do pewnego punktu i nie będzie pewny co ma nacisnąć żeby dokonać zakupu lub przejść dalej. Czytaj więcej…

Sklepy internetowe pozyskują bardzo wielu zadowolonych klientów dzięki temu, że zazwyczaj oferują towary znacznie taniej niż sklepy stacjonarne. Dodatkowym atutem sklepów internetowych jest łatwość dokonania zakupu oraz czas, jaki potrzebujemy na realizację zamówienia.

Z dużym prawdopodobieństwem mogę powiedzieć, że kupując powiedzmy lodówkę w sklepie stacjonarnym u jakiejś znanej firmy sieciowe i i kupując tą samą lodówkę w Internecie, oprócz tego ze zapłacimy mniej to prawdopodobnie towar dotrze do nas szybciej. Jak to możliwe? Normalnie. Wygląda to tak, że jeżeli dokonujemy zakupu powiedzmy w okolicach południa i od razu dokonujemy płatności to mogę powiedzieć z własnego doświadczenia, że towar ze sklepu stacjonarnego dotrze do nas za około dwa dni, ze względu na czas oczekiwania na transport. Czytaj więcej…