Własny sklep w internecie

Sprzedaż internatowa podobnie jak tradycyjna sprzedaż może budzić wiele spraw spornych, związanych z prowadzeniem transakcji handlowych po stronie konsumentów jaki sprzedawców. Jak wynika z badań Europejskiego centrum Konsumentów problemy z dochodzeniem swych praw maja konsumenci jak i sami przedsiębiorcy prowadzący działalność handlową w sieci. Świadczy to o niskiej świadomości o kodeksie  zasad, regulujących warunki zawierania transakcji handlowych w Internecie,  obowiązujących na terenie państwa polskiego jak i całej Unii Europejskiej.  Sami zainteresowani niejednokrotnie mają problem gdzie się faktycznie zwrócić. Do podstawowych Organizacji, chroniących prawa sprzedaży w Internecie po stronie konsumentów jak i przedsiębiorców należą:

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
Zadaniem UOKiK jest sprawowanie kontroli nad przestrzeganiem przez przedsiębiorców przepisów odnośnych aktów prawnych dotyczących ochrony konkurencji i konsumentów oraz nadzór nad ogólnym bezpieczeństwem produktów przeznaczonych dla konsumentów. W terenie urząd jest reprezentowany przez powiatowych/miejskich rzeczników konsumentów. Do powiatowego rzecznika sprawę może wnieść również sam poszkodowany przedsiębiorca lub organizacja konsumencka. Czytaj więcej…

W przypadku towarów i usług świadczonych poza siedzibą firmy prawo wyraźnie reguluje, w jaki sposób i w jakim terminie możemy odstąpić od zawartej umowy. Mamy na to 10 dni, w niektórych jednak sytuacjach, jeżeli nie zostaliśmy poinformowani przez sprzedawcę o przysługującym nam prawie okres ten może zostać wydłużony nawet do trzech miesięcy. Podobnie ma się sytuacje, jeżeli stwierdzimy niezgodność towaru z umową wówczas również możemy zwrócić go sprzedawcy. Szerzej prawa konsumenta są opisane w ustawie z dnia 2 marca 2000 roku. Prawo do zwrotu mamy w przypadku dokonywania zakupów na odległość, czyli za pomocą między innymi telefonu jak i Internetu. Czytaj więcej…

Kupując w sklepie internetowym mamy takie samo prawo do gwarancji jak w przypadku zakupów s klepie tradycyjnym. Gwarancja często dociera do nas w formie czystej karty, gwarancja nie jest podbita, gdyż towar zazwyczaj przychodzi zapakowany w fabrycznych opakowaniach. Co powinniśmy zrobić w przypadku, gdy zepsuje się zakupiony przez Internet towar? Postępujemy dokładnie tak samo jak w przypadku zakupu w tradycyjnym sklepie, dzwonimy do serwisu z kotnym współpracuje producent i zgłaszamy awarię sprzętu. Generalnie serwis będzie wymagał od nas pokazania karty gwarancyjnej oraz w przypadku, gdy karta taka jest nie podbita, będziemy musieli przedstawić dokument potwierdzający dokonanie zakupu. Czytaj więcej…

Dobrze zorganizowany sklep internetowy powinien się cechować rozbudowanym systemem pomocy oraz informacji dla klientów. Nic tak nie denerwuje i nie skłania do zamknięcia okienka przeglądarki, jeżeli nie możemy znaleźć interesującej nas informacji o produkcie, cenie czy kosztach wysyłki towaru. Niby to są banalne rzeczy, ale mogą wpłynąć na to, że stracimy klienta i odejdzie on niezadowolony.

Co zrobić żeby tak się nie stało? Zastosuj kilka podstawowych metod. Po pierwsze klient musi wiedzieć gdzie jest, musi mieć w zasięgu wzroku dział z cennikiem transportu, dział pomocy, kontakt jak również listę najczęściej zadawanych pytań. Nie możesz dopuszczać do takiej sytuacji, że klient dotrze do pewnego punktu i nie będzie pewny co ma nacisnąć żeby dokonać zakupu lub przejść dalej. Czytaj więcej…

Jak wszystko na świecie tak i sklepy internetowe mają swoje wady i zalety, to samo tyczy się sklepów internetowych z odzieżą damską jak i męską. Oczywiście zarówno sklepy tradycyjne jak i internetowe mają swoich zwolenników i przeciwników. Oczywiście sklepy internetowe mają więcej zalet niż wad, ale skupmy się dzisiaj na wadach. Pierwsza wada w porównaniu do tradycyjnego sklepu jest taka, że gdy ubędą nam pieniądze na karcie nie mamy jeszcze towaru, a w sklepie tradycyjnym wychodzimy z szerokim uśmiechem i z reklamówką z zakupami. Czytaj więcej…

Rozpoczynając obojętnie, jaką działalność gospodarczą musimy skalkulować koszty rozpoczęcia działalności jak i również stałe koszty miesięczne ponoszone bez względu na uzyskiwane dochody. W przypadku sklepu internetowego koszty początkowe mogą się wahać od kilkuset złotych do kilkudziesięciu tysięcy. Tutaj główne znaczenie ma to, na jakim skrypcie zdecydujemy się pracować i ile wydamy na początek na uruchomienie sklepu internetowego. Oczywiście musimy zarejestrować działalność gospodarczą. No to, jeżeli już mamy sklep musimy go teraz zaopatrzyć, tutaj również może być to kilkaset złotych jak i kilka milionów. Zależy, czym chcemy handlować i na jaką skalę. Czytaj więcej…

Nierozerwalną częścią transakcji kupna sprzedaży jest wydanie i zapłata za towar no i tutaj rozpoczyna się problem. O ile jeszcze w przypadku kwot niskich jesteśmy skłonni zaryzykować o, tyle jeżeli w grę chodzą kwoty znaczne, to nasza skłonność do ryzykowania zdecydowanie się zmniejsza i nie ma w tym nic dziwnego.

Czasami media obiegnie informacja o nieuczciwych sprzedawcach, którzy po otrzymaniu zapłaty wysyłają towar trefny lub nie wysyłają go nigdy. Najłatwiej odebrać towar od kuriera i jemu zapłacić ustaloną kwotę do ręki. Czytaj więcej…

Sklepy internetowe poprzez zażartą konkurencję o klientów między sobą cięgle poszukiwały skutecznego rozwiązania na szybki płatności. W początkach handlu online płatność za towar potrafiła iść od kupującego do sprzedawcy nawet kilka dni co skutecznie podnosiło koszty sprzedaży jak i wydłużało proces dostawy.

Obecnie technika płatności internetowych jest tak rozwinięta, że właściwie możemy cieszyć się z zakupionego towaru już na następny dzień, oczywiście o ile jest on na stanie w magazynie. Jak to możliwe? Czytaj więcej…

Nowoczesny skrypt sklepu internetowego musi mieć wiele funkcji, które w domyśle mają ułatwić klientom korzystanie jak i szybkie wyszukiwanie interesujących ich informacji i promocji. Oprócz tego sklep taki musi oferować bardzo wiele różnych możliwości za zapłatę za zakupiony towar. Oczywiste jest to ze również musi gwarantować bezpieczeństwo zawieranych transakcji jak i płatności. Rozwijający się rynek usług internetowych powoduje, że sklep internetowy jest często pierwszą linią kontaktu klienta z Twoją firmą i w dużej mierze od jego wyglądu jak również jakości obsługi budujesz swój wizerunek w jego oczach. Czytaj więcej…

Sklep internetowy to wydatek w zależności od efektu, jaki chcemy osiągnąć dosłownie od kilku złotych do kilkunastu tysięcy. Właściwie można przyjąć że podstawowy sklep internetowy możemy mieć właściwie za darmo. Kwestia skorzystania z darmowego oprogramowania działającego na licencji GPL orz znalezienia solidnego serwera. To wszystko. Pozostaje skonfigurować, wprowadzić artykuły ustawić ceny i czekać na klientów. No może jeszcze trochę trzeba rozreklamować nasz sklep.

Tak czy siak koszt postawienia sklepu internetowego może zamknąć się w kilkudziesięciu złotych, zakup towarów też będzie tańszy, bo nie musimy mieć ciągle pełnych stanów magazynowych.
W przypadku sklepu internetowego odpadają nam również wysokie koszty czynszów najmu sklepów tradycyjnych. Ważne jest również to że klient może do naszego sklepu zaglądać 24 godziny na dobę, co w przypadku tradycyjnych sklepów (no może poza monopolowymi) się właściwie nie opłaca. Dlatego sklep internetowy jest zdecydowanie opłacalną inwestycją.