Gwarancja
Kupując w sklepie internetowym mamy takie samo prawo do gwarancji jak w przypadku zakupów s klepie tradycyjnym. Gwarancja często dociera do nas w formie czystej karty, gwarancja nie jest podbita, gdyż towar zazwyczaj przychodzi zapakowany w fabrycznych opakowaniach. Co powinniśmy zrobić w przypadku, gdy zepsuje się zakupiony przez Internet towar? Postępujemy dokładnie tak samo jak w przypadku zakupu w tradycyjnym sklepie, dzwonimy do serwisu z kotnym współpracuje producent i zgłaszamy awarię sprzętu. Generalnie serwis będzie wymagał od nas pokazania karty gwarancyjnej oraz w przypadku, gdy karta taka jest nie podbita, będziemy musieli przedstawić dokument potwierdzający dokonanie zakupu.
Trochę inaczej sprawa wygląda w przypadku zakupu w sklepie z granicą, musimy wówczas się zgłosić do serwisu wskazanego w karcie gwarancyjnej i który współpracuje z producentem naszego sprzętu. W przypadku gwarancji europejskich może się zdarzyć taka sytuacja, że producent nie przewidział punktu serwisowego w danym kraju, wówczas musimy wysłać towar do sklepu, w którym dokonywaliśmy zakupu.