Własny sklep w internecie

W przypadku towarów i usług świadczonych poza siedzibą firmy prawo wyraźnie reguluje, w jaki sposób i w jakim terminie możemy odstąpić od zawartej umowy. Mamy na to 10 dni, w niektórych jednak sytuacjach, jeżeli nie zostaliśmy poinformowani przez sprzedawcę o przysługującym nam prawie okres ten może zostać wydłużony nawet do trzech miesięcy. Podobnie ma się sytuacje, jeżeli stwierdzimy niezgodność towaru z umową wówczas również możemy zwrócić go sprzedawcy. Szerzej prawa konsumenta są opisane w ustawie z dnia 2 marca 2000 roku. Prawo do zwrotu mamy w przypadku dokonywania zakupów na odległość, czyli za pomocą między innymi telefonu jak i Internetu.

Jeżeli towar nie spełnia naszego oczekiwania lub nie działa zgodnie z oczekiwaniami możemy oddać go do producenta w celu zapewnienia naprawy gwarancyjne lub możemy skorzystać z prawa do rękojmi, która obejmuje czas 2 lat od daty zakupu. W przypadku chęci skorzystania z rękojmi sprzedawca towaru nie może nas odsyłać do producenta lub importera towaru. To on odpowiada za sprzedany nam towar.